FaireWelt Hilfeinfos

Hier wird Dir geholfen. Geprüfte Hilfetelefone, Seelsorgen und Beratungsstellen für Deutschland, Österreich und die Schweiz – zusammengestellt von twitch.tv/fairewelt.

Im akuten Notfall sofort anrufen

Der Euronotruf 112 funktioniert in allen drei Ländern – kostenlos, rund um die Uhr, auch vom Handy.

Alle Hilfethemen im Überblick

Wähle Dein Thema – Du springst direkt zu den passenden Nummern für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Notfall & Sicherheit

Allgemeine Notrufnummern

Deutschland

Feuerwehr & Rettungsdienst

Bei Feuer und medizinischen Notfällen – kostenlos, rund um die Uhr

Polizei

Bei Straftaten und Gefahrensituationen

Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Wenn es dringend ist, aber kein Notfall – auch online

nora Notruf-App

Offizielle Notruf-App der Bundesländer – Notruf ohne Sprechen, z. B. für gehörlose Menschen oder in Bedrohungslagen

Österreich

Euronotruf

EU-weiter Notruf – funktioniert auch mit Handy ohne SIM-Empfang des eigenen Netzes

Feuerwehr

Polizei

Rettung

Ärztenotdienst

Ärztlicher Bereitschaftsdienst außerhalb der Ordinationszeiten

Gesundheitsberatung

Telefonische Gesundheitsberatung: „Wie krank bin ich?“

Alpinnotruf / Bergrettung

Schweiz

Euronotruf

EU-weiter Notruf – wird an die zuständige Zentrale weitergeleitet

Polizei

Feuerwehr

Sanität / Rettung

Rega – Rettungshelikopter

Schweizerische Rettungsflugwacht

Signal for Help – das Handzeichen für stille HilfeWichtig
Signal-for-Help-Handzeichen: offene Handfläche, Daumen eingeklappt, Finger schließen sich darüber

Dieses Handzeichen ist weltweit bekannt und kann Leben retten.

So funktioniert es:

  1. Zeige Deine Handfläche – offen und nach außen gerichtet.
  2. Klappe den Daumen in die Handfläche.
  3. Schließe die Finger über den Daumen – so wird er „eingeschlossen“.

Wenn Du Hilfe brauchst, zeige dieses Handzeichen – zum Beispiel unauffällig in einem Videoanruf oder durch ein Fenster.

Wenn Dir jemand dieses Zeichen zeigt: Hilf – aber bring Dich dabei nicht selbst in Gefahr.

Wichtig zu wissen: Das Zeichen ist kein offizieller Notruf, sondern ein diskreter Hinweis, dass jemand Hilfe benötigt. Es bedeutet nicht automatisch „Ruf die Polizei“, sondern eher: „Kontaktiere mich sicher und frag, wie Du helfen kannst.“

Heimwegtelefon & Begleitung

Deutschland

Heimwegtelefon Deutschland

Telefonische Begleitung auf dem Heimweg – damit Du Dich sicherer fühlst

Österreich

Heimwegtelefon Graz

Telefonische Begleitung für Graz und Umgebung

Schweiz

Heimweghilfe per App

Digitale Begleitung und Notfallfunktionen, z. B. mit „WayGuard“ oder „SafeNow“ – die Polizei empfiehlt Wachsamkeit & Sicherheits-Apps

Hilfe gegen aufdringliche Personen

Deutschland

NoAnrufe.de – Nummer ohne Anruf

Gib diese Nummer weiter, wenn Du Dich unwohl fühlst – die andere Person erhält eine Info-Nachricht statt Dich zu erreichen

Österreich

Kein offizielles Angebot

Alternative: Heimwegtelefon Graz oder Apps wie „WayGuard“

Schweiz

Kein offizielles Angebot

Alternative: Sicherheits-Apps wie „WayGuard“ oder „SafeNow“

Seelische Gesundheit & Krisen

Allgemeine Telefonseelsorge

Deutschland

TelefonSeelsorge

Rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenlos – bei persönlichen Krisen, Ängsten und Sorgen. Auch Chat- und Mailberatung möglich

Österreich

TelefonSeelsorge

Rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenlos – Unterstützung bei persönlichen Krisen

Schweiz

Die Dargebotene Hand

Rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenlos – Unterstützung bei persönlichen Krisen

Suizidprävention & Krisenhilfe

Deutschland

TelefonSeelsorge

Rund um die Uhr erreichbar bei Krisen & Suizidgedanken

krisenchat

Kostenlose 24/7-Krisenberatung per WhatsApp & SMS für alle unter 25

[U25] Deutschland

Onlineberatung von jungen Menschen für junge Menschen in Krisen

NaSPro – Nationales Suizidpräventionsprogramm

Fachnetzwerk & Aufklärung zur Suizidvermeidung

Österreich

Kriseninterventionszentrum Wien

Akuthilfe bei psychischen Krisen

SUPRA – Suizidprävention Austria

Koordinationsstelle & Aktionsplan zur Suizidvermeidung

Schweiz

Die Dargebotene Hand

Anonyme Hilfe bei Suizidgedanken

Reden kann retten

Kampagne zur Suizidprävention & Enttabuisierung

Psychische Gesundheit

Deutschland

Info-Telefon Deutsche Depressionshilfe

Beratung bei Depressionen und psychischen Belastungen

Österreich

TelefonSeelsorge Österreich

Rund-um-die-Uhr-Hilfe bei seelischen Krisen

Schweiz

Die Dargebotene Hand

Anonyme Hilfe bei psychischen Belastungen

Trauer & Verlust

Deutschland

Caritas Trauerberatung

Online- und Telefonberatung bei Trauerfällen

Österreich

Trauerhilfe Oberösterreich

Begleitung durch Trauergruppen und Seelsorge (über die TelefonSeelsorge)

Schweiz

Trauerbegleitung Dargebotene Hand

Anonyme Hilfe bei Trauer und Verlust

Selbsthilfegruppen & Angehörige

Deutschland

NAKOS

Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen

Österreich

Selbsthilfe Österreich

Vernetzung & Unterstützung von Selbsthilfegruppen

Schweiz

Selbsthilfe Schweiz

Plattform für Selbsthilfegruppen & Angehörigenberatung

Kinder, Jugend & Familie

Hilfe für Kinder und Jugendliche

Deutschland

Nummer gegen Kummer

Beratung für Kinder und Jugendliche bei Problemen in Schule, Familie oder persönlichen Krisen – kostenlos und anonym

krisenchat

24/7-Hilfe per WhatsApp & SMS für junge Menschen unter 25 – schreiben statt anrufen

Hotline für vermisste Kinder

EU-weite Hotline bei Vermisstenfällen

Österreich

Rat auf Draht

Beratung für Kinder und Jugendliche – kostenlos, anonym, rund um die Uhr

Schweiz

Pro Juventute Beratung

Beratung für Kinder und Jugendliche – kostenlos, anonym, rund um die Uhr

Hilfe für Eltern

Deutschland

Elterntelefon

Beratung für Eltern in Erziehungsfragen – kostenlos und anonym

Österreich

Elternberatung

Beratung für Eltern in Erziehungsfragen – kostenlos und anonym

Schweiz

Elternnotruf

Beratung für Eltern in Erziehungsfragen – rund um die Uhr

Hilfe für Schwangere

Deutschland

Hilfetelefon „Schwangere in Not“

Beratung für Schwangere in schwierigen Situationen – kostenlos, anonym, rund um die Uhr

Österreich

Beratung für Schwangere

Unterstützung für werdende Mütter – kostenlos und anonym

Schweiz

Beratung für Schwangere

Unterstützung für werdende Mütter – kostenlos und anonym

Familien- & Paarberatung

Deutschland

Pro Familia

Beratung zu Partnerschaft, Familie und Sexualität

Österreich

Familienberatung Österreich

Beratung für Paare und Familien in Krisen

Schweiz

Paarberatung & Mediation Schweiz

Beratung für Paare und Familien

Schulberatung & Mobbinghilfe

Deutschland

Nummer gegen Kummer

Beratung bei Schulstress, Mobbing & Prüfungsangst – 116 111 für Kinder, 0800 111 0 550 für Eltern

Österreich

Rat auf Draht

Hilfe bei Schulproblemen & Mobbing

Schweiz

Pro Juventute

Beratung für Kinder & Jugendliche bei Schulstress

Gewalt, Missbrauch & Schutz

Hilfe bei sexuellem Missbrauch

Deutschland

Hilfetelefon Sexueller Missbrauch

Kostenlose und anonyme Beratung für Betroffene und Angehörige

Nummer gegen Kummer

Beratung für Kinder und Jugendliche

Weitere Frauennotrufe

Übersicht regionaler Notrufe für Frauen

Österreich

Frauenhelpline gegen Gewalt

Rund um die Uhr erreichbar

Notruf für vergewaltigte Frauen und Mädchen

Beratung rund um die Uhr

Schweiz

Opferhilfe Schweiz

Unterstützung für Opfer von Gewalt

Gewalt gegen Frauen

Deutschland

Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“

Beratung für Frauen, die von Gewalt betroffen sind – kostenlos, anonym, rund um die Uhr, in 18 Sprachen. Auch Chat- und Mailberatung

Österreich

Frauenhelpline

Beratung für Frauen, die von Gewalt betroffen sind – kostenlos und anonym

Schweiz

Opferhilfe

Unterstützung für Opfer von Gewalt – kostenlos und anonym

Gewalt gegen Männer

Deutschland

Hilfetelefon Gewalt an Männern

Beratung für Männer, die von Gewalt betroffen sind – kostenlos und anonym

Österreich

Männerberatung / Männerinfo

Beratung für Männer, die von Gewalt betroffen sind – kostenlos und anonym

Schweiz

Männernotruf Zürich

Beratung für Männer, die von Gewalt betroffen sind

Opferhilfe nach Straftaten

Deutschland

WEISSER RING – Opfer-Telefon

Hilfe für Opfer von Straftaten – kostenlos und anonym, täglich

Österreich

Opfer-Notruf (Weisser Ring Österreich)

Kostenlose Hilfe für Opfer von Straftaten – rund um die Uhr

Schweiz

Opferhilfe Schweiz

Beratungsstellen in allen Kantonen

Hass, Mobbing, Rassismus & Diskriminierung

Deutschland

Nummer gegen Kummer

Beratung für Betroffene von Mobbing und Hass – kostenlos und anonym

Antidiskriminierungsstelle des Bundes

Unterstützung bei Diskriminierung und Rassismus

Österreich

ZARA – Zivilcourage und Anti-Rassismus-Arbeit

Unterstützung bei Diskriminierung und Rassismus

Schweiz

humanrights.ch

Beratung gegen Diskriminierung und Rassismus

Vielfalt & Inklusion

Unterstützung für LGBTQIA+

Deutschland

Lesben- und Schwulenverband Deutschland (LSVD⁺)

Beratung und Unterstützung für LGBTQ+ Personen

Österreich

Queerbase

Beratung für LGBTQ+ Geflüchtete und Menschen in Not

Schweiz

Pink Cross

Schweizer Dachverband der Schwulen mit Beratungsangeboten

Hilfe bei Autismus

Deutschland

autismus Deutschland e. V.

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Autismus und deren Angehörige

Österreich

Österreichische Autistenhilfe

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Autismus

Schweiz

autismus schweiz

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Autismus

Hilfe bei ADHS & Neurodiversität

Deutschland

ADHS Deutschland e. V.

Selbsthilfegruppen & Beratung für ADHS-Betroffene

Österreich

ADAPT

Selbsthilfegruppen & Therapiestellen für ADHS

Schweiz

elpos Schweiz

Beratung & Unterstützung bei ADHS

Beratung für Menschen mit Behinderungen

Deutschland

Lebenshilfe

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen und deren Angehörige

Österreich

Österreichischer Behindertenrat

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen

Schweiz

Pro Infirmis

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen

Gesundheit & Erkrankungen

Hilfe bei HIV und AIDS

Deutschland

Deutsche Aidshilfe

Beratung und Unterstützung für Menschen mit HIV und AIDS

Österreich

Aids Hilfe Wien

Beratung und Unterstützung für Menschen mit HIV und AIDS

Schweiz

Aids-Hilfe Schweiz

Beratung und Unterstützung für Menschen mit HIV und AIDS

Hilfe bei Hepatitis

Deutschland

Deutsche Leberhilfe e. V.

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Hepatitis

Österreich

Österr. Gesellschaft für Gastroenterologie und Hepatologie

Fachinformationen zu Lebererkrankungen

Schweiz

Hepatitis Schweiz

Beratung und Unterstützung für Menschen mit Hepatitis

Hilfe bei Krebs

Deutschland

Deutsche Krebshilfe – INFONETZ KREBS

Beratung und Unterstützung für Krebspatienten und Angehörige

Österreich

Österreichische Krebshilfe

Beratung und Unterstützung für Krebspatienten und Angehörige

Schweiz

Krebsliga Schweiz – Krebstelefon

Beratung und Unterstützung für Krebspatienten und Angehörige

Suchtberatung

Deutschland

BZgA-Infotelefon zur Suchtvorbeugung

Beratung zu Alkohol-, Drogen-, Spiel- und Internetsucht

Sucht & Drogen Hotline

Telefonberatung rund um die Uhr (kostenpflichtig: 20 ct/Anruf Festnetz)

Österreich

Drogenberatung – Sucht- und Drogenkoordination Wien

Beratung für Betroffene und Angehörige bei Suchtproblemen

Schweiz

Sucht Schweiz

Beratung und Unterstützung bei Suchtproblemen

Palliativversorgung & Hospizhilfe

Deutschland

Deutscher Hospiz- und PalliativVerband

Informationen zu Hospizen, ambulanter Palliativversorgung & Sterbebegleitung

Österreich

Hospiz Österreich

Beratung & Begleitung für schwerkranke Menschen und Angehörige

Schweiz

palliative ch

Dachverband für Palliative Care in der Schweiz

Pflege & Demenzhilfe

Deutschland

compass Pflegeberatung

Kostenfreie Beratung zu Pflegeleistungen & Angehörigenhilfe

Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums

Unterstützung für pflegende Angehörige

Alzheimer-Telefon

Beratung bei Demenz für Betroffene und Angehörige

Österreich

Volkshilfe Demenzhilfe

Beratung, Betreuung & finanzielle Hilfe bei Demenz

Pflegeberatung Sozialministeriumservice

Informationen zu Pflegegeld & Unterstützungsleistungen

Schweiz

Pro Senectute

Beratung für ältere Menschen & pflegende Angehörige

Alzheimer Schweiz

Information & Unterstützung bei Demenz

Pflege im Ausland & grenzüberschreitende Hilfe

Deutschland

Deutsche im Ausland e. V.

Infos zur Pflegeversicherung bei Wohnsitz im Ausland

Österreich

Sozialministeriumservice

Beratung zu Pflegegeld & Pflege im Ausland

Schweiz

Pflegewegweiser Schweiz

Informationen zu Pflegeleistungen, Betreuungsgutschriften & Spitex

Leben, Recht & Soziales

Arbeitslosigkeit & soziale Notlagen

Deutschland

Caritas Sozialberatung

Beratung für Menschen in finanziellen Schwierigkeiten und Arbeitslosigkeit

Österreich

Sozialberatung der Volkshilfe

Unterstützung für Menschen in sozialen Notlagen

Schweiz

Caritas Schweiz

Beratung für Menschen in finanziellen Schwierigkeiten und Arbeitslosigkeit

Rechtliche Beratung bei Diskriminierung

Deutschland

Antidiskriminierungsstelle des Bundes

Beratung bei Diskriminierung und rechtlichen Fragen

Österreich

ZARA – Zivilcourage und Anti-Rassismus-Arbeit

Beratung bei Diskriminierung und rechtlichen Fragen

Schweiz

humanrights.ch

Beratung bei Diskriminierung und rechtlichen Fragen

Für Senior:innen & bei Einsamkeit

Deutschland

Silbernetz

Telefon gegen Einsamkeit im Alter – täglich 8 bis 22 Uhr

Österreich

Plaudernetz

Telefonische Gespräche gegen Einsamkeit

Schweiz

Pro Senectute

Beratung und Unterstützung für ältere Menschen

Migration, Flucht & Integration

Deutschland

Pro Asyl

Rechtsberatung und Unterstützung für Geflüchtete

Österreich

asylkoordination österreich

Informationen und Hilfe für Geflüchtete

Schweiz

Schweizerische Flüchtlingshilfe

Beratung und Unterstützung für Asylsuchende

Weitere wichtige Rufnummern

Giftnotruf

Deutschland

Giftnotruf Berlin

Rund um die Uhr bei Vergiftungen

Giftnotruf München

Rund um die Uhr bei Vergiftungen

Österreich

Vergiftungsinformationszentrale

Rund um die Uhr bei Vergiftungen

Schweiz

Tox Info Suisse

Rund um die Uhr bei Vergiftungen

Taucher-Notruf & Druckkammern

Deutschland

DAN Europe / aqua med Taucher-Notruf

Internationale Notrufnummer für Tauchunfälle

Österreich

Druckkammer Wien – Arbeiter-Samariter-Bund

AKH Wien – Tauchmedizinischer Notruf

Schweiz

Druckkammer Zürich

Autopannenhilfe

Deutschland

ADAC-Pannenhilfe

Pannen- und Unfallhilfe rund um die Uhr

Österreich

ÖAMTC-Nothilfe

Pannenhilfe rund um die Uhr

Schweiz

TCS-Pannenhilfe

Pannenhilfe rund um die Uhr

Notruf ohne Sprechen (für gehörlose Menschen)

Deutschland

nora Notruf-App

Offizielle Notruf-App der Bundesländer – erreicht Polizei, Feuerwehr und Rettung per App

Notruf-Fax

Notruf-Fax an 112 ist bundesweit möglich – Vorlagen bei der örtlichen Feuerwehr

Österreich

Gehörlosennotruf per SMS/Fax

SMS oder Fax an 0800 133 133 erreicht die Polizei-Notrufzentrale

DEC112-App

Barrierefreier Notruf per Chat-App

Schweiz

procom SMS-Notruf

Notruf-Vermittlung für gehörlose Menschen per SMS und App

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Scanne den Code mit der Handykamera – der Anruf öffnet sich direkt im Wählprogramm.

Am PC anrufen

„Am PC anrufen“ funktioniert, wenn ein Anrufprogramm eingerichtet ist – etwa eine Telefon-App, ein Softphone oder die Kopplung mit dem Handy.